退費政策

本平台的課程均透過網路報名與付款，屬消費者保護法所稱的「通訊交易」。你支付的是課程報名費， 交易對象為募課趣；達成班門檻後由本平台提供課程，未達標則全額退款。以下規則以 消費者保護法第 19 條為基礎，對你較有利的條件以本頁為準。

一、未達成班門檻（流課）—— 全額退款

• 每門達標成班課程都標示「成班門檻」。報名截止時已報名金額未達此門檻，課程不開課。
• 流課時報名費全額退款，不收任何手續費： 款項退回原付款方式（信用卡刷退、ATM 轉帳退回），並以 Email 通知你。
• 退款作業於流課確定後 7 個工作天內送出；信用卡刷退入帳時間依發卡銀行作業，約需 3–7 個工作天。

二、七日猶豫期（消費者保護法第 19 條）

• 達標成班課程（直播或實體）：自付款完成之日起 7 日內，不論任何原因都可以申請解除契約，全額退費、不收任何費用。 課程若尚未開始，猶豫期不因開課日接近而縮短。
• 本平台課程以線上直播為主。直播課程屬「一經提供即為完成之線上服務」，你於結帳時已事先同意於開課時提供； 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 5 款，直播開播後不再適用七日猶豫期。 少數實體課程於上課後亦視為服務已提供並受領，適用相同規則。
• 錄影重播屬「非以有形媒介提供之數位內容」。你於結帳時已事先同意付款後立即開通觀看；依同準則第 2 條第 5 款， 開通後不適用七日猶豫期，恕無法退費。購買前請善用課程頁的介紹與講義份數說明評估。

三、猶豫期過後、開課前的取消

• 付款滿 7 日之後、開課日前 7 天（含）以前申請：退還已繳金額的 90%。
• 開課日前 6 天內至開課前申請：退還已繳金額的 50%。
• 課程開始後恕不退費（理由見第二條）。
• 以上比例為本平台的契約約定，不影響第二條的法定猶豫期；兩者重疊時以對你有利者為準。

四、因平台或講師因素取消或異動

• 課程因講師或本平台因素取消、或無法如期進行，一律全額退費，並儘速以 Email 通知。
• 課程時間或地點若有重大異動，你可在異動通知送達後 7 日內申請全額退費。

五、觀看期限

課後錄影與講義的觀看期限為 3 個月：已報名學員自重播上架日起算，單獨購買重播者自付款開通日起算。 期限屆滿不另退費。

六、如何申請與退款時程

請以購買時的 Google 帳號信箱來信 hlyangster@gmail.com，附上訂單編號（可於「我的訂單」查詢）與申請退費的課程名稱；Email 即視為書面通知， 以本平台收到信件的日期認定是否在期限內。我們會在 3 個工作天內回覆， 並於收到通知之次日起 15 日內完成退款（消費者保護法第 19 條之 2）；款項退回原付款方式， 信用卡入帳時間依發卡銀行作業。

七、發票處理

退費完成後，已開立的發票將依規定作廢或開立折讓單，無需另外處理。